* Hangi kurumların hastalarına bakıyorsunuz ?
– Hastanemizde, Sosyal Güvencesi Bağ-kur, T.C Emekli Sandığı, Yeşil-Kart (sevk dahilinde), 2022, SSK, Resmi Kurum (657 no’lu Yasaya tabi devlet memurları ve bakmakla yükümlü oldukları yakınları) ve Özel Kurumlu (Özel Banka/Özel Sigorta) olan hastalara hizmet verilmektedir.

* Polikliniğe muayene olmak için gelirken, yanımızda hangi evraklar bulunmalı ?
– Bağ-kur ve T.C. Emekli Sandığı mensubu (Çalışan ve Emekli) hastalarımız direkt olarak nüfus cüzdanları ile,
– SSK mensubu hastalarımız vizite kağıdına gerek olmaksızın direkt olarak nüfus cüzdanları ile,
– 18 Yaş altı (Sağlık güvencesi yok ise) hastalarımız nüfus cüzdanları ile,
– Yeşil Kart mensubu hastalarımız Adana Numune Eğitim ve Araştırma Hastanesinden (Diş Tedavilerinde ise Adana Ağız ve Diş Sağlığı Merkezinden) alacakları sevk kağıtları ve nüfus cüzdanları ile,
– 2022 Sayılı Kanuna tabii özürlü ve 65 yaş üstü hastalarımız Adana Numune Eğitim ve Araştırma Hastanesinden (Diş Tedavilerinde ise Adana Ağız ve Diş Sağlığı Merkezinden) alacakları sevk kağıtları, 2022 tanıtım kartları ve nüfus cüzdanları ile,
– Özel Sigorta / Kurum mensubu hastalarımız sevk kağıtları / sigorta tanıtım kartları ve nüfus cüzdanları ile,
– Ücretli hastalarımız ise nüfus cüzdanları ile, işlem yaptırabilirler.

* Özel kurum ve sigortalarla anlaşmanız var mı?
– Bir çok Özel Kurum ve Sigorta şirketleri ile anlaşmamız mevcuttur. (Bkz.anlaşmalar)

* Öneri ve şikayetlerimizi hastanenizde kime bildirmeliyiz ?
– Her türlü öneri ve şikayetlerinizi Hasta Hakları Birimimize sözlü veya yazılı olarak iletebilirsiniz. Tüm öneri ve şikayetler Hastane Yönetimi tarafından değerlendirilmektedir. Ayrıca Web sayfamızın Şikayet ve Öneri bölümünü tıklayabilirsiniz

* Hastanenizde hangi branşlarda hizmet veriliyor ?
– Birimlerimizde her türlü teşhis ve tedavi hizmeti günümüzün gelişmiş teknoloji imkanları kullanılarak verilmektedir. (Bkz. Tıbbi Birimlerimiz)

* Hastanenizde muayene olmak isteyen bir kişinin yapması gereken nelerdir ?
– Hastanemiz Poliklinikleri randevu sistemine göre çalıştığından dolayı öncelikle muayene olacak hastanın ilgili poliklinikten randevu alması gerekmektedir. Randevulu hastalarımız, randevu saatinden önce hastaneye gelerek, Hasta Kabul Biriminde kayıt (dosya) işlemi yaptırmalıdır.

* Muayene olduktan sonra, Doktorun istediği tetkiklerin sonuçlarını göstermek veya kontrole gelmek için tekrar randevu almaya gerek var mı ?
Bu konudaki uygulamamız Polikliniklerimizin yoğunluğuna göre değişmektedir. Bu nedenle, eğer doktorunuz tetkik istemiş veya kontrole çağırmış ise muayeneden çıktığınızda sonuçlarınızı göstermek veya kontrole gelmek için randevu almanız gerekip gerekmediğini Poliklinik sekreterinden öğreniniz.

* Hastalığımı başından beri dışarıdan özel bir Doktor takip ediyor, rahatsızlığım ile ilgili olmam gereken ameliyatımı hastanenizde kendi doktorum yapabilir mi ?
Hastanemizde üniversitemize bağlı kadrolu doktorlarımız ameliyat yapabilmektedir. Özel doktorlar ile anlaşmalı çalışan bir hastane olmadığımız için, bu şartlarda ameliyatınızın hastanemizde yapılması mümkün değildir.

* Check – up nedir? Check – up hangi tetkikleri kapsıyor? (Bkz.Check – Up)

* Neden yapılacak her uygulamadan önce Hasta Kabul’de işlem yaptırıyoruz?
– Kurumumuza başvuran her hastanın bilgisayar ortamında takibi sağlanmakta ve yaptırdığı tüm tetkikler kayıtlarımızda saklı tutulmaktadır. Hastalarımıza ait dosyaların eksiksiz, kurumlara yapılacak tahakkukların doğru olması amacıyla hastalarımızın her uygulamadan önce Hasta Kabul Birimimizde işlem yaptırması gerekmektedir.

* Yüreğir’deki Polikliniklere gelmek için Seyhan Hastanenizden kalkan servisi kullanabilir miyiz?
– Servis öncelikli olarak personellerimizin transferini sağlamak üzere hizmet vermektedir. Bununla beraber, yer olması halinde, özel durumu olan hastalarımızın kullanmasına imkan tanınmaktadır.

* Bütün tetkik ve tedavilerimi Başkent Üniversitesi Yüreğir Hastanesi’nde yaptırdım. Ama evim Başkent Üniversitesi Seyhan Hastanesi’ne daha yakın dosyamı oraya aldırabilir miyim?
– Hastalarımızla ilgili muayene bilgileri  doktorlarımız tarafından bilgisayar sistemi üzerinden anında görülebilmektedir. Dosya transferi lüzum halinde en kısa sürede gerçekleştirilebilmektedir.

* Hastanede çalışan doktorlarınızın dışarıda muayenehanesi var mı?
– Hastanemizde çalışan doktorlarımızın dışarıda muayenehanesi yoktur.

* Hastanenizde hangi ameliyatlar yapılabiliyor?
– Hastanemizin tam donanımlı ameliyathaneleri her türlü ameliyatın gerçekleştirilmesine olanak sağlayacak nitelikte olup, açık kalp ameliyatları, bağırsak ameliyatları, Rectum CA, mide CA, safra kesesi ameliyatları (açık–kapalı) dahil tüm cerrahi operasyonlar yapılabilmektedir.

* Serviste yatan hastalarımızı ne zaman ziyaret edebiliriz?
– Servislerde Yatan Hastalar İçin:
Hafta içi 17.30-18.30
Hafta sonları 14.00-15.30 ve 17.30-18:30 saatleri arasında hasta ziyareti kabul edilmektedir.
– Sağlıkları ve psikolojileri nedeniyle, 7 yaşından küçük çocuklar ziyaretçi olarak hasta yanına kabul edilmemektedir.

* Hastalarımıza ziyaret esnasında yiyecek veya çiçek götürmemize neden izin verilmiyor?
– Hastalarımızın sağlık koşulları nedeni ile uygulanmakta olan diyetlerinin bozulmaması, alerjik bir reaksiyona maruz kalmaması ve hasta odalarımızın hijyenikliğinin sağlanması açısından servislere yiyecek ve çiçek çıkarılmasına izin verilmemektedir.

* Hastaneniz ne zaman açıldı?
– Başkent Üniversitesi Adana Dr.Turgut Noyan Uygulama ve Araştırma Merkezi 26.06.1998 tarihinde hizmete açılmıştır. Başkent Hastanesi Yüreğir, Başkent Hastanesi Seyhan, Kışla Sağlık Yerleşkesi olmak üzere Adana içerisinde üç ayrı yerleşimde hizmet verilmektedir.

* Kurumunuz özel mi, resmi bir kurum mu?
– Başkent Üniversitesi Adana Dr.Turgut Noyan Uygulama ve Araştırma Merkezi, Başkent Üniversitesi Rektörlüğüne bağlı kamu tüzel kişiliğe sahip bir vakıf üniversite hastanesidir.