Aşağıda yer alan soruları gerçekçi bir şekilde yanıtlamanız, kaliteli hizmet sunmayı hedefleyen hastanemiz için büyük önem taşımaktadır. Sizden beklenen, verilen cümleler konusundaki kanaatinizi, Evet, Biraz/Kısmen ve Hayır ifadeleri arasından size en yakın gelen seçeneği belirterek bildirmenizdir. Bu konuda göstermiş olduğunuz ilgi ve yardımlarınızdan dolayı şimdiden teşekkür eder, geçmiş olsun dileklerimizi iletiriz.

 

Kişisel Bilgiler

1 - Hastanemize ilk kez mi geliyorsunuz?;
2 - Cinsiyetiniz;
3 - Medeni durumunuz;
4 - Eğitim Durumunuz;
5 - Yaşınız;
6 - Oturduğunuz yer ;
7 - Hangi Polikliniklere geldiniz?;

Hastanemizi Tercih Etme Nedeniniz?

8 - Eski Hastasıyım
9 - Doktorumu tanıyorum
10 - Hastane hakkındaki olumlu tavsiyelerden etkilendim.
11 - Başkaları tarafından acilen getirildim
12 - Rastgele kendi seçimim
13 - Hastanede bir yakınım çalışıyor
14 - Bu hastane ile anlaşmalı özel sigortam var
15 - Evime/işyerime yakın olduğu için
16 - Üniversite hastanesi olduğu için
17 - Daha temiz, bakımlı ve modern bir hastane olduğu için
18 - Hastanenin tanı ve tedavi imkanlarının daha fazla olması

Lütfen aşağıdaki ifadelerle ilgili görüşlerinizi sizin için uygun olan şıkkı seçerek belirtiniz!

19 - Randevu sistemi kolaydı ve randevu saatine uyuldu.
20 - Poliklinik sekreterleri bana karşı ilgiliydi.
21 - Hastanede bekleme su?releri hakkında bana bilgi verildi.
22 - Muayene olacağım doktoru kendim seçtim.
23 - Danışma ve yönlendirme hizmetleri genel olarak iyiydi.
24 - Bekleme salonları rahattı.
25 - Belirlenen süre içerisinde muayene oldum.
26 - Hasta Kabul işlemleri hızlı ve personel bana karşı ilgiliydi.
27 - Beni muayene eden doktor hastalığım konusunda bana bilgi verdi ve zaman ayırdı.
28 - Beni muayene eden doktor ilgiliydi.
29 - Diğer personel bana karşı ilgiliydi.
30 - Hemşireler bana karşı ilgiliydi.
31 - Doktor, Hemşire ve Teknisyenlerin çalıştıkları ortam hijyenikti.
32 - Hastane çalışanları kişisel mahremiyetime (muayene edilirken kapının kapanması, aradaki perde ya da paravanın çekilmesi gibi) özen gösterdi.
33 - Laboratuvar çalışanları bana karşı ilgiliydi.
34 - Laboratuvar tetkiki için numune verme süresi iyiydi.
35 - Laboratuvar hizmetlerinde tetkik sonuçları bildirilen zamanda verildi.
36 - Radyoloji görevlileri bana karşı ilgiliydi.
37 - Radyolojik tetkikler için bekleme su?resi iyiydi.
38 - Radyoloji hizmetlerinde tetkik sonuçları bildirilen zamanda verildi.
39 - Nu?kleer Tıp görevlilerin bana karşı ilgiliydi.
40 - Nükleer Tıp tetkikler için bekleme süresi iyiydi.
41 - Nükleer Tıp hizmetlerinde tetkik sonuçları bildirilen zamanda verildi.
42 - Bana bilgi verilen süre içerisinde tetkiklerimi yaptırdım.
43 - Güvenlik görevlileri bana karşı ilgiliydi
44 - Hastane kuralları ve işleyişi hakkında bilgilendirici broşürler yeterliydi.
45 - Kantin ve Kafeterya hizmetleri yeterliydi.
46 - Hastane (poliklinikler, muayene olduğunuz oda, bekleme alanları, tuvaletler) genel olarak temizdi.
47 - Hastanenin hasta şikayetlerine gösterdiği hassasiyet iyiydi.
48 - Hastanede verilen hizmet genel olarak iyiydi
49 - Tekrar ihtiyaç duyduğumda bu hastaneyi tercih eder/öneririm.
50 - Varsa görüş, önerileriniz.(Size ulaşılmasını istiyorsanız, İsminizi ve Soyadınızı , Telefon numaranızı belirtiniz.)