Randevu Sistemi / Hasta Kabul İşlemleri
Muayene / İşlem İçin:
1) Hastanemiz randevu sistemine göre çalışılmakta olup, hastalarımızın muayene olmak için 444 99 01 no’lu çağrı merkezimizin telefonunu arayarak veya ilgili polikliniklere şahsen müracaat ederek randevu alması ve randevusuna saatinden en az 15 dakika önce gelerek Hasta Kabul Bölümünde kayıt işlemi yaptırması gerekmektedir.
2) Polikliniklere müracaat eden;
• SSK, Bağ-Kur, T.C. Emekli Sandığı ve isteğe bağlı sigorta mensubu (çalışan ve emekli) hastalarımız direkt olarak nüfus cüzdanları ile,
• 18 yaş altı (sağlık güvencesi yok ise) hastalarımız nüfus cüzdanları ile,
• Yeşil Kart mensubu hastalarımız Adana Şehir Hastanesi'nden (diş tedavilerinde ise Adana Ağız ve Diş Sağlığı Merkezinden) alacakları sevk kağıtları ve nüfus cüzdanları ile,
• 2022 Sayılı Kanun’a tabi engelli ve 65 yaş üstü hastalarımız Adana Şehir Hastanesi'nden (diş tedavilerinde ise Adana Ağız ve Diş Sağlığı Merkezinden) alacakları sevk kağıtları ve nüfus cüzdanları ile,
• Özel Sigorta / Özel Kurum mensubu hastalarımız sevk kağıtları / sigorta tanıtım kartları ve nüfus cüzdanları ile,
• Ücretli hastalarımız ise nüfus cüzdanları ile işlem yaptırabilirler.
3) Hasta Kabul bölümlerinde işlem yaptırmak için “Sıramatik Cihazı”ndan sıra fişi alarak, bekleme salonunda beklemeniz gerekmektedir.
4) Bekleme salonunda bulunan “Sıramatik Ekranı”nda numaranız geldiğinde ilgili hasta kabul noktasına başvurarak kayıt işlemlerinizi yaptırabilirsiniz.
5) Kayıt işleminiz tamamlandıktan sonra yeniden bekleme salonuna dönünüz ve muayene işlemi için ad ve soyadınızın anons edilmesini bekleyiniz.
6) Ad ve soyadınız anons edildiğinde davet edildiğiniz poliklinik muayene odasına müracaat ediniz.
Sonuç Göstermek veya Kontrol Muayenesi Olmak İçin:
Polikliniklerimizin hasta yoğunluğu birbirinden farklı olduğundan, sonuç göstermeye ve kontrol muayenesi olmaya gelecek hastalar için standart bir uygulamamız bulunmamaktadır. Bu nedenle, tetkik sonuçlarınızı göstermek veya kontrole gelmek için randevu almanız gerekip gerekmediğini hastaneden ayrılmadan önce ilgili poliklinik danışma sekreterinden öğreniniz.
Önemli Bilgiler:
• Kurumumuzda mevcut mevzuatlara dayanarak ilave ücret alınmaktadır. İlave ücretler konusunda bilgilendirmeler, yapılacak işlemler öncesinde Hasta Kabul personeli tarafından yapılmaktadır.
• Kurumumuz ile Sosyal Güvenlik Kurumu arasında yapılan protokol gereği; Bağ-Kur, Emekli Sandığı, SSK, Gazi, 18 yaş altı (sağlık güvencesi yok ise), Yeşil Kart, 2022, Huzurevi ve Çocuk Esirgeme kurumu mensubu hastalarımızın kabul işlemleri esnasında internet ortamında SGK’den provizyon alınması gerekmektedir.
• Bağ-Kur’lu (aktif çalışanlar ve bakmakla yükümlü oldukları yakınları) hastaların bir önceki ay ve gerisinden prim borcunun olmaması gerekmektedir.
• Yeşil Kart mensubu hastaların vize süreleri 1 yıllık olup, müracaat esnasında vize süresinin geçmemiş olmasına dikkat edilmelidir. Vize bitim tarihinden 1 ay öncesinde gelir tespiti yapılması için bağlı bulunulan “Sosyal Yardımlaşma ve Dayanışma Vakfı”na başvurulması gerekmektedir.
• Yapılacak işlemler ile ilgili ilave ücret oluşuyor ise bu ücretler kayıt işlemleri esnasında tahsil edilmektedir.
• Özel Sigorta / Özel Kurum mensubu hastalarımızın kabul işlemleri, bağlı oldukları kurum veya sigorta şirketinden sevk onayı (provizyon) alındıktan sonra yapılmakta olup, işlem esnasında varsa katılım payı tahsil edilerek ilgili polikliniğe yönlendirilmektedir.
• Hasta hakları ile ilgili tüm konularda hastanemizin “Hasta Hakları Birimi”ne başvurabilirsiniz.
• Kurumumuzda hekim seçme hakkınız bulunmaktadır.