1. Yatış İşlemleri:
• Poliklinik veya Acil Servis tarafından hastaya yatış önerildiğinde, hasta veya yakını "Yönlendirici Bilgi Formu" ile "Hasta Yatış Bölümü"ne başvurmalıdır.
• Gerekli belgeler:
• Yatış işlemi sırasında, hastadan veya birinci derece yakından onay alınır ve ücret bilgilendirmesi yapılır. Gerekli durumlarda avans talep edilebilir.
• Özel sigorta mensubu hastalarının yatışı, sigorta şirketlerinden provizyon alındıktan sonra gerçekleşir.
• Hastane odaları: Standart (genel oda), tek kişilik, özel ve VIP odalar mevcuttur.
2. Taburculuk İşlemleri:
• Taburcu işlemleri, tedavi sürecinin tamamlanmasının ardından doktorun elektronik ortamda onay vermesi ile başlatılır.
• Taburcu işlemleri sırasında hastanın tedavi giderleri hesaplanır ve varsa ödenecek ücretler tahsil edilir.
• Taburcu işlemleri sonrasında hastaya “Taburcu Bildirim Belgesi” verilir ve işlem tamamlanır.
3. Yatan Hastaların Ziyareti:
Yüreğir Hastanemiz:
• Hafta içi: 17:30 – 18:30 saatleri arasında.
• Hafta sonu: 13:00 – 14:00 ve 17:30 – 18:30 saatleri arasında.
• Not: 8. kat yataklı servisinde ziyaret kısıtlaması bulunmaktadır. Yoğun bakımda tedavi gören hastalar için ise ziyaret saatleri hakkında kat sekreterliğinden bilgi alınması gerekmektedir.
Seyhan Hastanemiz:
• Yoğun Bakımlar:
Hafta içi ve hafta sonu: 11:00 – 12:00 saatleri arasında.
• Telefonla Bilgi Alma:
Hafta içi: 16:30 – 17:30 saatleri arasında.
• Yataklı Servisler (3, 4, 5. Katlar):
Hafta içi: 17:30 – 18:30 saatleri arasında.
Hafta sonu: 13:00 – 14:00 ve 17:30 – 18:30 saatleri arasında.
• Yataklı Servisler (6. ve 7. Katlar):
Hafta içi ve hafta sonu: 12:00 – 13:00 ve 17:30 – 18:30 saatleri arasında.
Not: Sadece anne ve babaların ziyaret etmesine izin verilmektedir.
4. Refakatçi Kuralları:
• Hastanemizde refakatçilerin kalması için uygun koşullar sağlanmıştır. Hasta odalarında refakatçilerin dinlenebilmeleri için ayarlanabilir koltuklar mevcuttur.
• Hekimin lüzum gördüğü hastalar için refakatçi kalınmasına izin verilir.
• Refakatçilerin hastanemize giriş ve çıkışları kontrol altındadır.
• Refakatçilerin, hastanemizin belirlediği kurallara uyması gerekmektedir. Kuralların ihlali halinde, ilgili kişinin refakati iptal edilir.
• Her hastanın yanında en fazla 1 refakatçi bulunabilir, birden fazla refakatçiye odanın uygun olması (tek/özel oda) ve hekim onayı ile izin verilir.
• Bayan hasta odalarında erkek refakatçi akşam saat 22:00 a kadar bulunabilir.
• Yoğun Bakım Ünitelerinde refakatçi ihtiyacı yoktur.
• Refakatçiler kendileri için ayrılmış bulunan refakatçi koltuğunu kullanmalıdır. Hastanıza bulaşabilecek hastalıklar nedeniyle hasta yatağına oturulmamalıdır.
• Refakatçinin, hastanın güvenliği açısından doktor ve hemşirelerin bilgisi dışında her hangi bir uygulamada bulunması yasaktır.
• Refakatçinin kendi hastasının bulunduğu oda dışındaki odalara girmemesi gerekmektedir.
• Refakatçinin hastanın yanından ayrılacağı durumlarda veya refakatçi değişimlerinde servis hemşirelerine bilgi verilmelidir.
• Refakatçinin, hastasına huzurlu bir ortam sağlayabilmek için, hasta odası ve servis koridorlarında yüksek sesle konuşmaması, gürültü yapmaması gerekmektedir. Ayrıca hastanın kaldığı odada bulunan televizyonların başkalarını rahatsız etmeyecek şekilde kullanılması, doktor vizite saatlerinde kapatılması gerekmektedir.
• Bazı hastaların hastalığına özgü diyet ve yiyecek kısıtlamaları vardır. Bu nedenle dışarıdan yiyecek, içecek verilmemelidir.
• Refakatçi sağlık tesisi içinde alkol ve tütün mamulleri kullanmamalıdır.
*Hasta ve hasta yakınlarına daha iyi hizmet verilebilmesi için hastanemiz ile ilgili görüş ve önerilerinizi her katta bulunan “Dilek, Şikayet ve Öneri” kutularına bırakabilirsiniz. Hasta Hakları Birimi’ne şahsen başvurabilir veya hastanemiz WEB sayfasında yer alan “Online Hizmetler / Sizi Dinliyoruz” bölümünden bize iletebilirsiniz.